Politique de remboursement

Dernière mise à jour : janvier 2026

La présente politique précise les conditions de remboursement applicables aux prestations de conseil de Hyrandel.

1. Forfaits de cadrage

Pour les forfaits de cadrage, une demande d'annulation peut être adressée jusqu'à 7 jours avant le démarrage de la mission, donnant lieu à un remboursement intégral.

2. Missions d'accompagnement

Les missions mensuelles peuvent être interrompues moyennant un préavis de 15 jours. Les prestations déjà réalisées restent dues au prorata.

3. Modalités

Toute demande de remboursement doit être adressée par écrit à [email protected]. Le remboursement est effectué sous 14 jours ouvrés sur le moyen de paiement initial.

4. Exceptions

Les prestations entièrement réalisées et validées ne peuvent faire l'objet d'un remboursement.